Melanie Steffen
Marketing-Konzeption & Projektmanagement
Strategische Konzeption | Kreativkonzeption | Digital Services | Customer Experience | Projektleitung
Ich verbinde strategisches Marketing, kreative Konzeptentwicklung
und digitale Kompetenz mit strukturierter Projektsteuerung.
Seit vielen Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Marketing, Kommunikation,
Digitalisierung und UX/UI-Design. Mein Schwerpunkt liegt in der Entwicklung
ganzheitlicher Konzepte – von der Kampagnenidee über Kernbotschaft und Motiv
bis zu Apps, Websites und digitalen Services: von der Zielgruppen- und Anforderungsanalyse
über die Leitidee bis zum fertigen Konzeptpapier, das als roter Faden für Design und
Umsetzung dient, ob klassisch oder digital.
2026 habe ich diese Kompetenz durch eine Weiterbildung im UX/UI-Design vertieft.
Besonders wichtig sind mir klare Kommunikation, Teamarbeit,
effiziente Remote-Zusammenarbeit sowie nutzerorientierte Lösungen,
die Unternehmen und Menschen gleichermaßen weiterbringen.
Ich bringe langjährige Erfahrung aus dem Gesundheitswesen, dem Agenturumfeld
und digitalen Transformationsprojekten mit – Remote-Zusammenarbeit gehört seit 2018
zu meinem Alltag.
BERUFSERFAHRUNG
Auszug Lebenslauf
09.2011 - 09.2025
Senior Marketing & Digital-Projektmanagerin
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER, BIELELFELD
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Fachliche Leitung und Koordination des Marketingteams sowie Steuerung interdisziplinärer Marketing- und Digitalprojekte
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Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Marketing-, Kommunikations- und Kampagnenmaßnahmen im Print- und Onlinebereich
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Projektleitung bereichsübergreifender Digital- und Prozessprojekte in Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Vertrieb, Qualitätsmanagement und externen Dienstleistern
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Steuerung von Kampagnenbudgets, Marketingcontrolling sowie Erfolgsauswertung verschiedener Marketingmaßnahmen
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Entwicklung von Marken- und Kommunikationskonzepten inklusive Corporate-Design-Sicherstellung
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Konzeption und Umsetzung digitaler Inhalte und Social-Media-Kampagnen für verschiedene Kommunikationskanäle
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Erstellung und Optimierung interner Kommunikations- und Arbeitshilfen zur Unterstützung bereichsübergreifender Prozess
-
Full-Remote-Zusammenarbeit seit 2018 unter Einsatz moderner Kollaborations- und Projektmanagementtools
ZUR PROJEKT-ÜBERSICHT
11.2007 - 12.2022
(Nebengewerbe)
FREIBERUFLICHE GRAFIKDESIGNERIN & KOMMUNIKATIONSWIRTIN FÜR MARKETING
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Entwicklung und Umsetzung von Marken-, Kommunikations- und Designkonzepten für unterschiedliche Kunden und Branchen
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Konzeption digitaler und klassischer Marketingmaßnahmen
im Print- und Onlinebereich -
Entwicklung von Corporate Designs, Websites, Kampagnen
und Kommunikationsmaterialien -
Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten inklusive Beratung, Projektmanagement und Abstimmung
11.2007 - 09.2010
Grafikdesignerin
Projektleitung
LIVEWELT GMBH & CO. KG - AGENTUR FÜR LIVE-KOMMUNIKATION, GÜTERSLOH
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Aufbau und Weiterentwicklung der internen Grafikabteilung
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Entwicklung integrierter Marketing- und Kommunikations-konzepte mit Schwerpunkt Live-Kommunikation
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Eigenverantwortliche Steuerung kreativer Kundenprojekte
von der Konzeption bis zur Umsetzung -
Beratung und Betreuung von Kunden sowie Koordination interner und externer Projektbeteiligter
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Erstellung von Präsentationen, Kampagnenmaterialien
und Kommunikationsunterlagen -
Produktionssteuerung und Qualitätssicherung verschiedener Marketingmaßnahmen
PROJEKTE
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
2024
Projektleitung
VERMITTLERPORTAL
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Projektleitung zur Einführung eines digitalen Vermittlerportals zur automatisierten Interessenten- und Neukundenerfassung
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Koordination interner Fachbereiche sowie externer Dienstleister im Rahmen der Prozessdigitalisierung
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Optimierung digitaler Prozessketten und Schnittstellen-anbindungen an interne Verwaltungssysteme
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Steuerung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, IT und Qualitätsmanagement
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Fokus auf User Experience, Effizienzsteigerung und digitale Prozessoptimierung
2020
Teilprojektleitung
BKK GS-App / Onlinegeschäftsstelle
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Teilprojektleitung bei der Erweiterung der webbasierten Onlinegeschäftsstelle
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Verantwortung für UX/UI-Konzeption und Sicherstellung
der Corporate-Design-Richtlinie -
Abstimmung und Koordination mit IT, Qualitätsmanagement
und externen Partner -
Unterstützung bei der Entwicklung nutzerorientierter
digitaler Service
2019
Projektleitung
WEBSITE-RELAUNCH BKKGS.DE
INKL. ONLINE-GESCHÄFTSSTELLE
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Projektleitung für den Relaunch der Unternehmenswebsite inklusive Onlinegeschäftsstelle
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Entwicklung der Website-Struktur unter UX- und
SEO-Gesichtspunkten -
Steuerung interner Fachbereiche sowie externer Agenturen
und Dienstleiste -
Koordination von Content-, SEO- und
Digital-Marketing-Maßnahme -
Optimierung der digitalen Customer Journey
und Online-Kommunikation
2018
Teilprojektleitung
ONLINE-MITGLIEDSERKLÄRUNG
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Teilprojektleitung zur Neukonzeption der digitalen
Online-Mitgliedserklärung -
Vorbereitung und Integration in die neue digitale Webplattform
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Koordination interner Teams sowie externer Dienstleister
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Zusammenarbeit mit Antragswesen und Qualitätsmanagement zur Optimierung digitaler Prozesse
2012
Projektleitung
EINFÜHRUNG SOCIAL MEDIA
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Projektleitung zur Einführung der Social-Media-Kommunikation
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Entwicklung der Social-Media-Strategie und Kommunikationskonzeption
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Steuerung des Agentur-Pitches und Auswahl externer
Social-Media-Partner -
Aufbau erster digitaler Kommunikationsmaßnahmen
und Social-Media-Prozesse
AUSBILDUNG
10.2005 - 10.2007
STAATLICH GEPRÜFTE KOMMUNIKATIONSWIRTIN FÜR MARKETING
Akademie für Absatzwirtschaft, Kassel
08.1995 - 06.1998
​
STAATLICH GEPRÜFTE GESTALTUNGSTECHNISCHE ASSISTENTIN FÜR GRAFIK-DESIGN
Carl-Severing-Schulen, Bielefeld
08.1995 - 06.1998
​
FACHHOCHSCHULREIFE
FACHRICHTUNG GRAFIK-DESIGN
Carl-Severing-Schulen, Bielefeld
SCHWERPUNKTE
Strategische Konzeption
Projektleitung
Brand Communication
Campaign Management
Kreativkonzeption
Remote Collaboration
UX/UI
Stakeholdermanagement